Bankfraude is een groot probleem: 'Spreek een wachtwoord met elkaar af'

In dit artikel:

Bankfraude blijft in Nederland veel slachtoffers maken, vooral onder ouderen, laaggeletterden, digibeten en mensen die de taal niet goed spreken. Banken zoals ABN AMRO waarschuwen dat oplichters steeds geraffineerder werken en AI gebruiken om nepmails en -berichten te maken die bijna niet van echt te onderscheiden zijn. Scamvormen variëren van valse betalingsverzoeken (zoals tandarts- of garagerekeningen waarvan gegevens niet kloppen) tot nagemaakte brieven van de Belastingdienst en zogenaamde telefoontjes van ‘bankmedewerkers’ die inspelen op emoties.

Uit een ABN AMRO-onderzoek onder ruim duizend mensen die anderen helpen met digitale bankzaken blijkt dat 40% het tempo en de variatie van online fraude moeilijk kan bijhouden; een derde vindt het lastig om degene die ze helpen daadwerkelijk te beschermen. De Nederlandse Vereniging van Banken stelt dat daders inmiddels professioneel werken met kant-en-klare scripts; jaarlijks gaat het volgens hen om tientallen miljoenen euro’s schade (circa 25 miljoen euro). Oplichters sturen dagelijks honderden mailtjes en berichtjes; naar schatting zijn dat er zo’n 100.000 waarop een klein deel van de ontvangers ingaat.

Advies van banken: geef nooit pincode of pas door en maak geen overboekingen op verzoek via ongevraagde contacten; meld altijd fraude en doe aangifte. Praktische tip: spreek een familiewachtwoord af (bijvoorbeeld een opvallende, onvergetelijke combinatie) om telefonisch te verifiëren wie er echt belt. Banken werken samen met Justitie om de misdaad te bestrijden.