Klikken, tikken en muisbewegingen: Meta volgt werknemers om AI-modellen te trainen

In dit artikel:

Reuters berichtte op basis van interne memo’s dat Meta — het moederbedrijf van onder meer WhatsApp en Instagram — medewerkers gaat monitoren om gegevens te verzamelen voor het trainen van AI-modellen. De software volgt activiteit binnen werkgerelateerde apps en websites en maakt soms momentopnames van werknemersschermen; deze data moet de algoritmes helpen betere, mensachtige interacties te leren, bijvoorbeeld bij het navigeren van keuzemenu’s en het gebruik van sneltoetsen.

Een woordvoerder van Meta bevestigde tegenover Reuters dat de verzamelde informatie uitsluitend bedoeld is om AI-modellen te trainen en niet gebruikt zal worden om werknemers te beoordelen. Tegelijk zet het bedrijf AI steeds dieper in binnen de bedrijfsvoering: het ontwikkelt zogenaamde AI‑agenten die routinetaken zelfstandig kunnen uitvoeren, onder begeleiding van medewerkers.

Meta kondigde daarnaast aan vanaf 20 mei wereldwijd circa 10 procent van de banen te schrappen, met mogelijke verdere bezuinigingen later dit jaar. Beursverslaggever Bart Reijnen verwacht dat AI op termijn een lucratieve inkomstenbron voor Meta kan worden.

Het plan raakt aan bredere thema’s rond privacy en arbeidsrelaties: het verzamelen van interne gebruiksdata kan efficiëntie en productiviteit verhogen, maar roept ook vragen op over toezicht en toestemming bij personeel.