Nederlandse rechtszaak tegen Snapchat vanwege verslavend ontwerp van app

In dit artikel:

Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) start een collectieve rechtszaak tegen Snapchat in Nederland omdat het platform volgens de stichting een “verslavend” ontwerp hanteert en persoonsgegevens onrechtmatig inzet voor persoonsgerichte advertenties. SOMI stelt dat Snapchat werkt met gedetailleerde gedrags- en persoonlijkheidsprofielen om zeer gericht te adverteren, waarbij naar eigen zeggen ook minderjarigen waren opgenomen — in elk geval tot medio 2023.

Als voorbeeld wijst SOMI op functies als Snapstreaks, die volgens de stichting gebruikers onder druk zetten om dagelijks te blijven communiceren, wat continu en langdurig gebruik stimuleert. Deze ontwerpkeuzes zouden in strijd zijn met Europese digitale regelgeving, en daarom wil SOMI via de rechter afdwingen dat Snapchat zijn werkwijze aanpast.

De stichting eist financiële compensatie voor gedupeerden: tot 1.000 euro immateriële schade per persoon onder de achttien en 750 euro per volwassene. De procedure wordt collectief gevoerd en sluit aan bij eerdere én lopende claims van SOMI tegen andere grote platforms, waaronder TikTok, X en Meta, waarbij de stichting op basis van no-cure-no-pay werkt (ze neemt alleen een percentage bij succes).

Als extra context: zo’n zaak kan precedentwerking hebben voor hoe sociale mediabedrijven ontwerpkeuzes en advertentietechnieken verantwoorden tegenover Europese regels (zoals privacy- en digitale dienstenwetgeving), en kan gevolgen hebben voor toekomstige eisen rond bescherming van minderjarigen en het gebruik van persoonsprofielen voor targeting.