Rouwpost vanaf juli fors duurder: nabestaanden betalen honderden euro's extra

In dit artikel:

Vanaf juli mag PostNL gewone post langzamer bezorgen; tegelijk introduceert het bedrijf een nieuw prioriteitsproduct voor snelle aflevering van rouwpost, die niet door de reguliere postbode maar via pakketbezorgers wordt meegenomen. Officieel maakt PostNL het tarief later bekend, maar bronnen vertellen RTL Nieuws dat de prijs rond €3,25 per kaart zal liggen — tegen €1,40 nu — wat bij honderd kaarten neerkomt op ongeveer €325 in plaats van €140.

Uitvaartverzekeraars en -verzorgers waarschuwen dat die verhoging veel nabestaanden kan raken; Monuta zegt dat mensen meestal tussen de 50 en 120 rouwkaarten versturen (gemiddeld zo’n 75), terwijl DELA gemiddeld nog zo’n 35 kaarten ziet. Omdat rouwpost om snelle levering vraagt, werd daar een uitzondering voor gemaakt bij de soepelere bezorgregels, maar het extra tarief voor die snelheid levert volgens branchepartijen en politici ongewenste financiële druk op in een kwetsbare periode.

In politiek Den Haag is de verontwaardiging groot: partijen van CDA tot VVD en PRO/PvdA noemen de maatregel onacceptabel of hardvochtig en willen opheldering van het ministerie van Economische Zaken. Critici wijzen erop dat PostNL juist meer bewegingsruimte kreeg om de dalende brievencijfers op te vangen (vanaf deze zomer mag het 48 uur over bezorging doen, vanaf 2027 zelfs 72 uur), en vinden dat dat niet meteen tot extra kosten voor consumenten mag leiden.

PostNL verdedigt de voorgenomen prijsverhoging als onvermijdelijk: het verplaatsen van rouwpost naar pakketbezorgers brengt hogere kosten met zich mee, aldus het bedrijf, dat zegt de bijzondere status van rouwpost te blijven onderkennen. Tegelijkertijd neemt het aantal fysieke rouwkaarten al jaren af — veel mensen sturen deels digitaal — maar de aangekondigde tariefwijziging kan wel leiden tot lastige keuzes en extra uitgaven voor rouwende families. Het ministerie zou volgens Haagse bronnen ook ontevreden zijn over de gang van zaken.