Schermtijd | We kunnen AI taken laten overnemen, maar alsjeblieft niet het vak
In dit artikel:
Techcolumnist Rutger Otto schrijft in Schermtijd deze week over de opmars van kunstmatige intelligentie op kantoor en de dilemma’s die dat oproept. Hij begint bij een lokaal spandoek dat reclame maakt voor werk “dat AI niet kan overnemen” — het wijst op fysiek werk zoals groenonderhoud — maar constateert dat AI juist steeds vaker binnendringt in kantoortaken. Recente cijfers van onderzoeksbureau Newcom tonen dat ongeveer 4,6 miljoen Nederlanders AI op het werk gebruiken; vooral voor informatie zoeken en het schrijven en verbeteren van teksten. Bij één op de zes gebruikers moedigt de werkgever het gebruik actief aan.
Otto belicht twee tegenovergestelde verhalen: bedrijven die AI promoten als handige collega die saaie, repetitieve taken overneemt zodat mensen belangrijker werk kunnen doen, versus zorgen dat juist kenniswerk en banen verdwijnen. Hij waarschuwt dat routinetaken die we graag willen delegeren soms juist leerzame oefeningen zijn die ontwikkeling mogelijk maken. Deskundigen roepen op om bewust te bepalen waarvoor de samenleving AI inzet en welke korte- en langetermijnvoordelen of -risico’s daaruit voortkomen.
Als voorbeeld van hoe werkplekken veranderen noemt Otto Meta, waar werknemers volgsoftware op hun laptops moeten installeren om modellen te trainen; een leidinggevende stelde dat AI-agents uiteindelijk het hoofdwerk doen en mensen die moeten aansturen, controleren en verbeteren. Bij nieuwsorganisatie NU.nl gebruikt hij AI voor transcripties en spellingscontrole, maar benadrukt dat menselijke interviews, eindredactie en het lezerspubliek centraal blijven. De uitgever DPG verplicht journalisten een AI-training die nadruk legt op menselijk verantwoordelijkheidsgevoel en transparantie; authenticiteit en betrouwbaarheid blijven het fundament.
Otto wijst ook op misstanden: er zijn journalistieke fouten bekend, zoals het gebruik van door AI verzonnen citaten. Zijn slotboodschap is dat AI als hulpmiddel waarde kan hebben, mits met zorg en toezicht, maar dat bepaalde aspecten van journalistiek (en mogelijk ander werk) moeilijk volledig te automatiseren zijn. Hij nodigt lezers uit te reageren over hoe AI hun werk raakt.